列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。