單項(xiàng)選擇題旅客變徑時(shí)，原票價(jià)高于變徑后票價(jià)時(shí)，應(yīng)（）。
A.票價(jià)不退。
B.編記錄到站退還票價(jià)差額
C.持原票乘車有效
D.換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)。
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1.單項(xiàng)選擇題旅客在車內(nèi)由中鋪?zhàn)兏鼮橄落佂瑫r(shí)越站時(shí)，核收手續(xù)費(fèi)（）。
A.6元
B.5元
C.1元
D.2元
2.單項(xiàng)選擇題旅客因鐵路原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車站可按（）延長(zhǎng)通票的有效期。延長(zhǎng)日數(shù)從通票有效期終了的次日起計(jì)算。
A.實(shí)際需要
B.不超過10日
C.不限天數(shù)
D.變徑辦理
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列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
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對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
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