A、顯示我們的知識(shí)
B、爭(zhēng)取客人的理解和認(rèn)可,同時(shí)增強(qiáng)客人的自尊
C、滿足客人的需求
D、都是酒店的規(guī)定,與自己無(wú)關(guān)
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你可能感興趣的試題
A、把客人作為成年人來(lái)對(duì)待
B、提高客人的自尊
C、這個(gè)是酒店政策
D、按照慣例來(lái)是不允許的
A、獲取客人的潛在需求
B、可以增加我們的產(chǎn)品銷售額
C、幫助客人盡可能地享受酒店所提供的服務(wù)
D、誘惑顧客消費(fèi)
A、通過(guò)使用某些管理程序
B、集中經(jīng)歷改變員工的日常工作方式
C、完善他們的行為舉止
D、設(shè)備常更新
A、確定區(qū)域或餐飲營(yíng)業(yè)部的運(yùn)行狀態(tài)
B、確定以上各運(yùn)行狀態(tài)最適合的運(yùn)行時(shí)間
C、確定個(gè)運(yùn)行狀態(tài)對(duì)照明、空調(diào)、通風(fēng)和新風(fēng)等的要求
D、與設(shè)備有關(guān)的問(wèn)題
E、準(zhǔn)備檢查表,監(jiān)督以上的步驟
A、被要求履行這些程序的員工
B、進(jìn)行檢查的人員
C、愿意改變現(xiàn)狀的員工
D、參與運(yùn)行的各級(jí)員工
最新試題
Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?