單項選擇題由于站、車工作人員的失誤造成旅客車票丟失，站、車在填發(fā)代用票時，應將款額剪斷線全部剪下，隨（）上報。（客章）
A.甲聯(lián)
B.乙聯(lián)
C.丙聯(lián)
D.退票報告
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1.單項選擇題旅客未按票面指定的日期、車次乘車，（）均按失效處理。（客規(guī)）
A.超過1h
B.不超過2h
C.超過2h
D.不超過3h
2.單項選擇題旅客要求變更座別、鋪別、列車等級時，由低等級變更為高等級時（）。
A.不辦理
B.票價不補不退
C.發(fā)售一張補價票，隨同原票使用有效。
D.應補收的不補收，應退款的編記錄，到站退還票價差額。
