多項(xiàng)選擇題酒店經(jīng)理以身作則的做法表現(xiàn)有哪些？（）

A、為員工樹(shù)立榜樣
B、決策
C、起帶頭作用
D、表現(xiàn)自己最好的一面


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1.多項(xiàng)選擇題美國(guó)心理學(xué)家馬洛斯理論層次有哪幾層？（）

A、社交
B、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求
C、安全
D、生理
E、尊重

2.多項(xiàng)選擇題下面酒店經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)的做法正確的是（）。

A、在公開(kāi)場(chǎng)合點(diǎn)名批評(píng)
B、對(duì)事不對(duì)人
C、指出需要員工改進(jìn)的地方
D、由員工提出解決問(wèn)題的方法

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于員工工作考評(píng)中的素質(zhì)考評(píng)內(nèi)容的是（）。

A、對(duì)客服務(wù)STAR技能
B、保持工作場(chǎng)所潔凈
C、賓客評(píng)價(jià)
D、考勤情況

4.多項(xiàng)選擇題下列做法符合員工工作考評(píng)的原則的是（）。

A、員工之間進(jìn)行比較
B、保持公正與一致性
C、不給員工評(píng)出最高分與最低分
D、客觀評(píng)價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題員工工作考評(píng)表的主要內(nèi)容有（）。

A、員工素質(zhì)方面
B、員工工作方面
C、員工職業(yè)發(fā)展方面
D、員工培訓(xùn)方面

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