單項選擇題酒店管理者在工作中能夠妥善解決所遇到的問題，克服所遇到的困難，處理好酒店橫向和縱向的人際關(guān)系，樹立為賓客及員工服務(wù)的理念描述的是下面哪個？（）

A、職業(yè)認(rèn)識
B、職業(yè)感情
C、職業(yè)意志
D、職業(yè)信念


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2.多項選擇題企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）

A.市場細分
B.營銷策略確定
C.目標(biāo)市場確定
D.定位

3.單項選擇題旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。

A.旅游產(chǎn)品-市場集中化
B.選擇性專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化
D.全面覆蓋

5.單項選擇題在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

A.經(jīng)濟收入
B.文化水平
C.工作性質(zhì)
D.人口統(tǒng)計

6.單項選擇題根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個典型的（）。

A.集群偏好型市場
B.同質(zhì)偏好型市場
C.分散偏好型市場
D.以上都不是

7.單項選擇題酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？

A.酒店規(guī)模
B.酒店檔次
C.服務(wù)對象
D.經(jīng)營方式

8.單項選擇題（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。

A.生產(chǎn)導(dǎo)向階段
B.產(chǎn)品導(dǎo)向階段
C.銷售導(dǎo)向階段
D.營銷導(dǎo)向階段