問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，站、車發(fā)生糾紛時如何處理？

答案：（1）站、車應協(xié)調配合，發(fā)生問題應本著以站保車的原則積極處理；
（2）發(fā)生糾紛，在責任、原因不明時，站、車雙方...

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【簡答題】《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，車站應如何組織旅客有秩序地候車和乘降？

答案：（1）車站應阻止無票人員進入侯車室，三等以上車站可以實行憑票候車，以保證侯車室的良好秩序；
（2）車站應按區(qū)域...

【簡答題】《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運人員在高空作業(yè)時應注意哪些？

答案：

在高空作業(yè)時，要身系安全帶，梯子有人扶，物品不下擲。