問答題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,列車硬座的定員應怎樣計算?答:
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《鐵路常旅客服務辦法》:三星級會員()升級積分。
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《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘軟席,包括:()及以下等級席位。
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《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘不包含()。
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《鐵路常旅客服務辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。
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《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定持“掛失補車票”的旅客到站后,須()。
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對旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(),不得強行沒收。
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《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:車站辦理退票、退差后,客票系統(tǒng)生成客運記錄(退票說明)按:上報。
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《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質(zhì)客運記錄的,擔當客運段或車站核實信息屬實后,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。
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客運電梯使用單位對于乘客被困報警時,要即時做出響應,并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實施救援。
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《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺相關人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。
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