列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。