多項選擇題旅游團成員一般具有的心理特征包括（）。
A.歸屬感
B.文化需求
C.追求經(jīng)濟效益
D.認(rèn)同心理
E.情感共鳴
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員的服飾要求包括（）。
A.整潔
B.協(xié)調(diào)
C.引人注目
D.符合社會審美觀念
E.遵循“TOP”原則
2.多項選擇題一名合格的導(dǎo)游員應(yīng)該具備的素質(zhì)主要包括（）。
A.優(yōu)良的道德品質(zhì)
B.深厚的知識底蘊
C.多樣化的工作能力
D.一定的創(chuàng)新能力
E.良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)
3.多項選擇題按業(yè)務(wù)范圍可把導(dǎo)游人員分為（）。
A.專職導(dǎo)游
B.海外領(lǐng)隊
C.全陪導(dǎo)游
D.地陪導(dǎo)游
E.景區(qū)（點）導(dǎo)游
4.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)要遵循“賓客至上”原則，在實際服務(wù)中要求導(dǎo)游員做到（）。
A.尊重客人，禮貌服務(wù)
B.提供等距離服務(wù)
C.維護(hù)旅行社經(jīng)濟利益
D.規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合
E.合理而可能原則
5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)濟性的具體表現(xiàn)包括（）。
A.直接銷售商品
B.收取小費
C.直接創(chuàng)收
D.促銷商品
E.促進(jìn)經(jīng)濟交流