單項選擇題某旅游團赴山西五臺山旅游，有三位游客要求導(dǎo)游員安排團隊清晨上山燒香拜佛，而其余游客持反對意見，這三位游客因要求得不到滿足，提出提前離團自行前往，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
A.配合領(lǐng)隊做說服工作，勸其繼續(xù)旅游
B.同意離團
C.退回其剩下團費
D.交由接待社處理
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1.單項選擇題某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導(dǎo)游員交流時指責(zé)中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）。
A.嚴(yán)正駁斥
B.轉(zhuǎn)移話題
C.不予理睬
D.請其離開團隊
2.單項選擇題在旅游活動中，遇到壞人行兇、詐騙、偷竊、搶劫，導(dǎo)致游客身心及財物受到不同程度的損害，這類情況統(tǒng)稱（）事故。
A.一般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責(zé)任事故
3.單項選擇題若游客病危，親屬為外籍人士且不在身邊，在聯(lián)系不到其親屬的情況下，一切按（）處理。
A.領(lǐng)隊的意見
B.所在國使領(lǐng)館的書面意見
C.全陪的意見
D.組團社的書面意見
4.單項選擇題下列造成誤機（車、船）事故中，屬于責(zé)任事故的是（）。
A.遇到交通事故
B.行程安排不當(dāng)或過緊
C.嚴(yán)重堵車
D.自然災(zāi)害
5.單項選擇題（）通常都屬于責(zé)任事故。
A.漏接
B.錯接
C.空接
D.誤接