單項選擇題顧客的要求包括（）。

A.書面訂單
B.電話要貨
C.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求


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1.單項選擇題八項質(zhì)量管理原則與ISO9000族標準關系是（）。

A.原則是標準的理論基礎
B.原則是標準的一部分內(nèi)容
C.原則與標準相互兼容、相互補充、相輔相成
D.A+B+C

2.單項選擇題5、4條的“策劃”指對（）的策劃

A.目標設定
B.目標審核
C.編制質(zhì)量計劃
D.A+B

3.單項選擇題新版ISO9001標準對程序文件的要求是（）。

A.按本標準要求編制的程序文件
B.按標準要求編制6個以上的程序文件
C.組織為確保其過程有效運作和控制所要求的文件。
D.A+C

4.單項選擇題超濾液清洗中泵流量為槽有效容積的（）倍。

A、1-2
B、2-3
C、3-4
D、4-5