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多項選擇題割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應（）

A.制定詳細的操作技術方案
B.準備安全倒回措施
C.應向辦事處/代表處負責人、產(chǎn)品線項目經(jīng)理、相關部門部長及相關遠程支持人員提前發(fā)布通告
D.嚴格按照方案和數(shù)據(jù)設定規(guī)范進行測試和檢查，計費、安全倒換是重點

1.多項選擇題服務常用語有哪些（）

A.“我們公司就是這么規(guī)定的”
B.“好的，我們馬上就去做”
C.“為了確保設備的穩(wěn)定運行，請根據(jù)規(guī)范要求進行操作”
D.“您可以與我們簽訂維護協(xié)議，以便我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的服務”

2.判斷題布放線纜時，電源線與其它信號電纜可以混合布放；

3.判斷題對商用局或試運行設備任何可能中斷業(yè)務的操作，如升級、割接、擴容、搬遷、演練、測試等，必須事先書面（含電子郵件方式）通知到辦事處副經(jīng)理/代表處副國代及項目經(jīng)理等人，獲得同意后方可操作，嚴禁擅自進行。

4.判斷題對運行設備進行任何操作均要報客戶管理部門批準，并在客戶指定人員的陪同監(jiān)督下進行。

5.判斷題在話務高峰時段，可以對商用局或試運行設備進行局數(shù)據(jù)的更改。