指社會上自發(fā)組織起來的，非營利性的從事公關(guān)理論研究和實(shí)務(wù)活動的群眾組織或群眾團(tuán)體。

是對一個社會組織內(nèi)部橫向的公眾關(guān)系和縱向的公眾關(guān)系的總稱。

（1）公關(guān)計(jì)劃實(shí)施中的目標(biāo)障礙
（2）計(jì)劃實(shí)施中的溝通障礙
（3）公關(guān)計(jì)劃實(shí)施中的突發(fā)事件障礙

（1）編輯、擬稿人員
（2）調(diào)查分析人員
（3）公關(guān)活動的策劃人員
（4）公關(guān)活動的組織人員
（5）其他專業(yè)技術(shù)人員