單項選擇題決定工商企業(yè)形象的最基本的要素是（）。
A、產品和服務質量
B、售后服務
C、商品包裝和裝潢
D、廣告商標
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1.單項選擇題在公關工作中首先強調著眼于（）。
A、經濟效益
B、追求利潤
C、社會效益
D、平時努力
2.單項選擇題“公關咨詢”的概念誰首先提出來的（）。
A.卡特利普
B.森特
C.艾維李
D.伯內斯
3.單項選擇題公共關系是一種以什么為支點的全方位關系（）。
A、個人
B、集體
C、組織
D、團體
4.單項選擇題1923年，伯內斯以教授的身份，首次在哪兒講授了公關課，將公關正式引入大學講臺（）。
A、紐約大學
B、斯坦福大學
C、波士頓大學
D、哈佛大學
5.單項選擇題“公共關系”這一名詞第一次正式使用是（）。
A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年