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名詞解釋公關(guān)調(diào)查

1.名詞解釋公關(guān)傳播效果

就是傳播信息所取得的結(jié)果，指信息通過大眾媒介在受傳者方面產(chǎn)生的影響和反響。

2.名詞解釋組織實際社會形象

指社會公眾及社會輿論對一個組織機構(gòu)的真實看法和評價。

3.問答題為什么說內(nèi)部公關(guān)是一個社會組織塑造自身良好形象的起點？

4.問答題如何避免發(fā)生公關(guān)糾紛？

（1）建立自查制度；
（2）建立信訪制度；
（3）建立公共關(guān)系的調(diào)研和預(yù)測制度。

5.問答題如何建設(shè)適合中國國情的公共關(guān)系？

（1）公關(guān)事業(yè)在中國興起的原因；
（2）中國公關(guān)面臨的障礙（經(jīng)濟、觀念、傳播媒介落后）
（3）開拓中國的公關(guān)事業(yè)