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(四級)郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“()”的宗旨。
A、客戶至上
B、客戶第一
C、服務(wù)第一
D、服務(wù)至上
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(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、語速適當(dāng)、語調(diào)柔和、()。
A、表情高雅
B、音量適中
C、姿態(tài)優(yōu)美
D、吐字清晰
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