單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于溝通意義的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提
B、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑
C、溝通是自然界交流的重要手段
D、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)


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1.單項(xiàng)選擇題溝通的基本要點(diǎn)不包括（）。

A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)
B、對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度
C、多與別人溝通
D、主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍

2.單項(xiàng)選擇題影響正常溝通的障礙不包括（）。

A、環(huán)境
B、心理
C、語(yǔ)意
D、地位

3.單項(xiàng)選擇題由于溝通造成的沖突主要來(lái)自（）等。

A、語(yǔ)言表達(dá)困難
B、誤解
C、溝通渠道中的干擾
D、以上都是

4.單項(xiàng)選擇題在職業(yè)生活中，公關(guān)員是否遵守誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)（）。

A、看上司的意見(jiàn)而定
B、看對(duì)自己是否有利而定
C、是無(wú)條件的
D、視對(duì)方是否誠(chéng)信而定

5.單項(xiàng)選擇題公關(guān)員在公關(guān)寫(xiě)作的信函處理上，應(yīng)做到（）。

A、商業(yè)談判主要以面談為主，信函交往可以順便一些
B、只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行
C、注重寫(xiě)作格式和稱(chēng)呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意
D、避免使用商務(wù)信函