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問(wèn)答題收到他行發(fā)起的查詢書如何處理？

收到他行發(fā)來(lái)的查詢書，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，必須以原始憑證為依據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確處理查詢查復(fù)，查詢查復(fù)報(bào)文必須進(jìn)行打印。

1.問(wèn)答題發(fā)起查詢書有時(shí)限要求嗎？

經(jīng)辦柜員發(fā)生疑問(wèn)，必須在當(dāng)日發(fā)出查詢。

2.問(wèn)答題什么情況下發(fā)起查詢書？

當(dāng)發(fā)起行或接收行對(duì)發(fā)出或接收的支付業(yè)務(wù)或票據(jù)有疑問(wèn)，可向接收行或發(fā)起行發(fā)出查詢，請(qǐng)求對(duì)方答復(fù)疑問(wèn)。

3.問(wèn)答題未自動(dòng)入賬的大額來(lái)賬如何處理？

賬號(hào)和戶名不相符的大額來(lái)賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)掛賬。經(jīng)查詢確認(rèn)后，做手工入賬處理或退匯處理。

4.問(wèn)答題排隊(duì)狀態(tài)”的往賬如何處理？

5.問(wèn)答題因客戶原因造成被退匯的往賬如何處理？