多項(xiàng)選擇題按照《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定，海馬汽車五步法服務(wù)流程包括以下流程（）
A、保養(yǎng)提醒流程
B、接車流程
C、外出救援流程
D、投訴處理流程
E、跟蹤回訪流程
F、交車流程
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題下面那些代碼是福美來(lái)的車型代碼（）
A、HMC7160B3S0
B、HMC7161
C、HMC7162A
D、HMC7132A4H0
E、HMC7180
F、HMC7186B3/4
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》的規(guī)定，《維修工單》上采用打印方式的是下面的哪一項(xiàng)（）
A、工單號(hào)
B、顧客姓名
C、牌照號(hào)
D、車型
最新試題
關(guān)于汽車涂裝路線，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型：判斷題
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約（）的利潤(rùn)從服務(wù)中產(chǎn)生。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。
題型：判斷題