單項選擇題某經(jīng)銷店車間每日高峰時段的統(tǒng)計報表顯示:該店每日上午10:00--11:00及下午3:00-4:30業(yè)務(wù)非常繁忙,每周車間高峰時段統(tǒng)計顯示:周六下午及周日下午非常繁忙。在以下幾種選項中,最適合推薦給預(yù)約顧客的一項是()
A.周日上午10:30或周五下午3:00
B.周五下午3:00或周一下午2:00
C.周四下午1:00或周五下午4:00
D.周三上午9:00或周四下午2:00
E.周一上午9:00或周二下午4:00
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1.單項選擇題維修跟蹤回訪的內(nèi)容不包括以下哪些?()
A.維修/保養(yǎng)之后的車輛狀況
B.對本次服務(wù)的感受
C.提醒再次保養(yǎng)的時間
D.預(yù)約下次保養(yǎng)的時間
2.單項選擇題關(guān)于防護四件套的使用下面哪個表述正確()
A.防護四件套什么時候安裝都可以
B.防護四件套在維修施工前安裝
C.防護四件套當著顧客安裝
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狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
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