A.客戶車輛的行駛里程 B.對上次服務(wù)的滿意程度 C.對本次服務(wù)是否滿意 D.客戶是否需要休息 E.預(yù)計的交車時間
A.服務(wù)顧問要更改工時價格,配件價格和總價格 B.服務(wù)顧問要更改預(yù)計交車時間 C.服務(wù)顧問要征得客戶同意簽字 D.配件庫人員要和技師確認(rèn)配件供應(yīng)情況 E.服務(wù)顧問要和維修技師再次確認(rèn)完工時間
A.服務(wù)顧問要把明細(xì)價格和總價格都打印在維修工單上,并提前告知客戶 B.服務(wù)顧問要把明細(xì)價格和總價格都打印在維修工單上,并把其中一聯(lián)給維修技師,讓其確認(rèn) C.結(jié)算單的價格要保證和維修工單的報價對應(yīng)一致 D.更改或增加維修項(xiàng)目,要把價格和完工時間一并更改,并讓客戶確認(rèn)簽字 E.交車時間應(yīng)滯后于完工時間