單項選擇題以下服務顧問所報出的交車時間哪個是正確的？假設換輪胎需要20分鐘，機油機濾保養(yǎng)需要40分鐘，更換剎車片需要1個小時，客戶要求做此3項目，并且洗車（洗車15分鐘），結算交車花15分鐘。（）
A.2.5小時
B.2小時
C.2小時15分鐘
D.2小時10分鐘
E.3小時
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1.單項選擇題服務顧問向車主推薦養(yǎng)護用品時，不應根據(jù)（）而選擇產品。
A.車輛使用環(huán)境
B.養(yǎng)護產品特性
C.車主喜好
D.行駛里程
2.單項選擇題按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定，當海馬銷售服務店接到預約時，應該給客戶提供（）個時間，讓客戶選擇最方便的時間。
A.1
B.2
C.3
D.4
