單項(xiàng)選擇題鈑噴車輛在定損后，服務(wù)顧問的做法正確的是（）
A.確定開工和完工時間
B.因?yàn)殁k金和噴漆的工藝復(fù)雜，所以不能夠計算出完工時間
C.完工時間與交車時間就是同一時間
D.不需要考慮車間負(fù)荷，完工時間只決定于車輛的損傷程度
E.將客戶導(dǎo)引向客休區(qū)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問接待鈑噴車輛時，下面描述錯誤的是（）
A.服務(wù)顧問對鈑噴車輛進(jìn)行互動式預(yù)檢
B.服務(wù)顧問協(xié)助完成保險定損過程，如果客戶是投保車輛
C.對于大事故車，需要在預(yù)檢工位完成拆解定損工作
D.保險車輛定損照相可以在預(yù)檢區(qū)完成
E.必須保證車身上的每一處損傷都記錄在預(yù)檢單上
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)顧問被告知汽車修好了后應(yīng)進(jìn)行下列哪一項(xiàng)工作？（）
A.確認(rèn)每一項(xiàng)都修復(fù)
B.立即叫客戶買單
C.請客戶立即填寫顧客滿意度調(diào)查表
D.讓服務(wù)顧問進(jìn)行路試
E.立即讓客戶來取車
