單項(xiàng)選擇題將完工車輛交付客戶,不正確的做法是()
A.不在場(chǎng)的客戶,需要電話告之客戶前來取車
B.目送客戶離開
C.當(dāng)著客戶的面取下三件套
D.確認(rèn)客戶信息
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1.單項(xiàng)選擇題不是服務(wù)顧問所負(fù)責(zé)的內(nèi)容?()
A.交車準(zhǔn)備
B.解釋服務(wù)
C.現(xiàn)場(chǎng)交車
D.返修記錄
2.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)信息不能在鈑噴車間作業(yè)看板顯示出來的()
A.可用人力資源
B.工單維修過程中每個(gè)工序的進(jìn)展情況
C.零件準(zhǔn)備信息
D.追蹤并設(shè)法彌補(bǔ)無法預(yù)料的延遲
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以下哪個(gè)選項(xiàng)描述的是“保險(xiǎn)人”?()
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲(chǔ)備業(yè)務(wù)和()
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有()
題型:單項(xiàng)選擇題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研等。
題型:判斷題
對(duì)于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷,可采用敲去修理法進(jìn)行修復(fù)。
題型:判斷題