單項(xiàng)選擇題在工作崗位上要求茶藝師主動服務(wù),主要表現(xiàn)的“接待三聲”是指()。

A.迎賓之聲、介紹之聲、送客之聲
B.問候之聲、詢問之聲、服務(wù)之聲
C.迎賓之聲、茶藝之聲、送客之聲
D.迎賓之聲、演示之聲、服務(wù)之聲


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1.單項(xiàng)選擇題在商品服務(wù)介紹時,茶藝師應(yīng)善于觀察顧客心理,著重做到引起顧客的注意、培養(yǎng)顧客的興趣()、爭取達(dá)成交易。

A.介紹商品的特點(diǎn)
B.介紹優(yōu)點(diǎn)避開缺點(diǎn)
C.增強(qiáng)顧客的購買欲
D.一成不變地按規(guī)范程序介紹商品

2.單項(xiàng)選擇題在商品、服務(wù)的成交階段,茶藝師應(yīng)注意的六點(diǎn)是:協(xié)助挑選、補(bǔ)充說明、()、仔細(xì)包裝、幫助搬運(yùn)、致以謝忱。

A.一邊聊天一邊結(jié)算
B.算帳準(zhǔn)確
C.將精力集中到新顧客的接待上
D.對顧客的意見不需再重視

3.單項(xiàng)選擇題將自然環(huán)境與人文景觀結(jié)合,可開發(fā)深入(),參與采茶、制茶及古茶尋根、祭拜等茶文化旅游項(xiàng)目。

A.風(fēng)景區(qū)
B.茶山
C.茶的發(fā)源地
D.茶園、茶廠、農(nóng)家

4.單項(xiàng)選擇題將旅游與茶鄉(xiāng)民俗風(fēng)情結(jié)合,借助旅游來宣傳,發(fā)展(),會取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

A.傳統(tǒng)文化
B.文化遺產(chǎn)
C.少數(shù)民族茶文化
D.制茶技術(shù)

最新試題

茶事活動執(zhí)行時,無需考慮參與者的反饋與意見,因?yàn)榛顒恿鞒桃呀?jīng)事先規(guī)劃好。

題型:判斷題

不同的茶葉種類需要搭配不同口味的茶點(diǎn),以更好地提升品鑒的層次感。

題型:判斷題

茶藝館通常會通過打折促銷、買一贈一、茶文化講座和茶藝表演等方式來吸引顧客,提升銷售額。

題型:判斷題

茶藝演示中的創(chuàng)新與個性化主要體現(xiàn)在茶具的選擇和茶藝表演的形式上。

題型:判斷題

在茶飲制作過程中,殺青是綠茶特有的關(guān)鍵步驟,旨在通過高溫迅速破壞茶葉中的酶活性,從而固定茶葉的綠色和香氣。

題型:判斷題

茶文化的交流與傳播僅限于亞洲地區(qū),沒有影響到歐洲和其他西方國家。

題型:判斷題

養(yǎng)護(hù)紫砂壺時,為保持壺的外觀光澤,應(yīng)經(jīng)常用含有研磨顆粒的清潔劑或牙膏進(jìn)行清洗和拋光。

題型:判斷題

茶藝館口碑營銷的核心在于通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,讓顧客自發(fā)地在社交媒體上分享正面評價。

題型:判斷題

茶席設(shè)計的氛圍營造僅僅依賴于色彩搭配,無需考慮其他因素。

題型:判斷題

在策劃茶事活動時,確?;顒恿鞒叹o湊且有趣,同時提供高質(zhì)量的茶品和茶點(diǎn),對于活動的成功至關(guān)重要。

題型:判斷題