A、無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的
B、違反票據(jù)承兌等結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)定，不予兌現(xiàn)，不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規(guī)定退票的
C、非法查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的
D、違反商業(yè)銀行法的規(guī)定對存款人或者其他客戶造成損害的其他行為