多項選擇題如憑密支取的存折帳戶在存折已經(jīng)書面掛失的情況下，客戶將密碼遺忘，如何處理（）。

A.可直接做掛失新開并同時重置密碼
B.可將已經(jīng)書面掛失的存折解掛后立即做存折密碼雙掛
C.直接重置密碼
D.以上說法都正確


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1.多項選擇題掛失業(yè)務(wù)中，身份證件復印件留存要求：（）

A.辦理掛失止付時要留存掛失戶主本人身份證件復印件，由他人代理掛失的，同時留存代理人身份證件復印件和所提供的相關(guān)證明材料。
B.對于即刻掛失后續(xù)處理的，不必再重復留存身份證件。對于次日后才辦理的掛失后續(xù)處理的，需要再次留存身份證件復印件。
C.客戶同時掛失多個賬戶的，可只留存一份身份證件復印件和相關(guān)證明資料。
D.客戶同時掛失多個賬戶的，每個賬戶留存一份復印件和相關(guān)證明資料。

2.多項選擇題在辦理掛失業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人員（）。

A.不得將客戶未能提供的賬戶信息向客戶透露
B.不得將銀行賬務(wù)記載的信息以誘導的方式向客戶詢問、求證
C.不得以模糊的詞語向客戶確定掛失賬戶的存在與否。
D.只能向客戶提供其名下有幾個帳戶（一本通算一個賬戶），是否已辦理止付等信息，不得隨意向客戶提供賬號等信息。

4.多項選擇題個人存款掛失業(yè)務(wù)按照掛失的內(nèi)容可分為（）。

A.憑證掛失
B.密碼掛失
C.印鑒掛失
D.印章掛失

5.多項選擇題辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，金融機構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當核實以下證件和法律文書（）。

A.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員的工作證件或執(zhí)行公務(wù)證件
B.有權(quán)機關(guān)縣團級（含）以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書
C.法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當由有權(quán)機關(guān)主要負責人簽字的應(yīng)當由主要負責人簽字
D.人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書