單項(xiàng)選擇題搜集有關(guān)商店、營(yíng)業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對(duì)待顧客方面的數(shù)據(jù)，一般采用（）

A.人員訪問法
B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
C.痕跡觀察法
D.神秘顧客調(diào)查法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的因素是（）

A.生態(tài)因素
B.科學(xué)技術(shù)因素
C.經(jīng)濟(jì)因素
D.公眾因素

2.單項(xiàng)選擇題主要解決“可以做什么”的問題的調(diào)查是（）

A.探測(cè)性調(diào)查
B.描述性調(diào)查
C.因果關(guān)系調(diào)查
D.預(yù)測(cè)性調(diào)查

3.單項(xiàng)選擇題按信息來源的穩(wěn)定程度，可將信息分為（）

A.內(nèi)部信息和外部信息
B.固定信息和流動(dòng)信息
C.原始信息和加工信息
D.歷史信息、現(xiàn)時(shí)信息和未來信息

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)的信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，（）

A.為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)依據(jù)的過程
B.為經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)的過程
C.為市場(chǎng)預(yù)測(cè)與經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)的過程
D.為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)的過程

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于簡(jiǎn)易平均法的是（）

A.算術(shù)平均法
B.移動(dòng)平均法
C.加權(quán)平均法
D.幾何平均法