工作人員接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)（），并提倡講普通話。

對(duì)可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫(xiě)，必要時(shí)（）填寫(xiě)。無(wú)格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。

失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員，參加各等級(jí)的培訓(xùn)，鑒定合格后補(bǔ)貼比例為（）。

工作人員接待服務(wù)對(duì)象應(yīng)（），交談時(shí)注意力應(yīng)集中，耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象講話，不隨意打斷對(duì)方。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。

在服務(wù)中要樹(shù)立（）的服務(wù)理念，真心實(shí)意為服務(wù)對(duì)象著想，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。

對(duì)所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上部門(mén)的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)各司其職，并做好內(nèi)部（）。

本市高等院校畢業(yè)學(xué)年學(xué)生參加中高層次培訓(xùn)，鑒定合格后補(bǔ)貼比例為（）。

落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制的第一責(zé)任人是指：（）

增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力，對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到：（）