什么是呆賬？如何處理？

電費管理工作主要有抄表、核算、收費和（）統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。

如何判斷竊電？為什么說竊電行為是違法行為？

抄表時抄表員應巡視檢查運行電能表的哪些異?，F(xiàn)象？

簡述發(fā)生觸電事故時，救護傷員應采取哪些措施？

什么是走收？什么是坐收？

電費核算是電費管理的（）環(huán)節(jié)，是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益服務的。

退補電費時要注意哪些事項？

什么是電費回收率、抄表率、差錯率？

電能表的誤差超出允許范圍時，如何計算退補電量？