A、混合 B、分離 C、既混合又分離 D、既不混合又不分離
A、退款 B、收款 C、賠款 D、扣款
A、按坐席規(guī)模分為小型呼叫中心(坐席數(shù)目在50以下),中型呼叫中心(坐席數(shù)目在50-100之間),大型呼叫中心(坐席數(shù)目在100以上)。 B、按建設(shè)使用分為自建型、外包型、托管型、設(shè)備租賃型。 C、按分布地點分為單址呼叫中心和多址呼叫中心。 D、按服務(wù)對象年齡層分為中年呼叫中心和老年呼叫中心。