多項選擇題影響溝通的因素有（）

A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.接受者的譯碼和理解偏差
D.信息過量


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1.多項選擇題造成溝通障礙的物理因素主要有哪些？（）

A.自然噪音的干擾會使傳播失真
B.距離太遠，可能使信息傳播受到影響
C.通信機器質(zhì)量不好，會影響傳播的效率
D.傳遞層次過多，往往會使信息失真

2.多項選擇題造成溝通通道障礙的的主要原因有（）

A.選擇溝通媒介不當
B.幾種媒介相互沖突
C.溝通渠道過長
D.外部干擾

3.多項選擇題表情，通常是指一個人面部的表情，即一個人面部神態(tài).氣色的變化和狀態(tài)，人們在交談時所呈現(xiàn)出來的種種表情，往往是個人心態(tài).動機的無聲反映，在交談時（）

A.目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧的與交談進程相配合
B.要眼神交匯，帶著真誠的微笑，微笑將增強感染力
C.可適當運用眉毛.嘴.眼鏡等表情的變化，與說話內(nèi)容相配合
D.要避免眼神接觸，目光隨意游走

4.單項選擇題不屬于溝通類別的是（）

A.人際溝通
B.管理溝通
C.商務溝通
D.情感溝通

5.單項選擇題下列不屬于交談雷區(qū)的是（）

A.交談中只當說者
B.交談中隨意否定對方
C.交談中過分褒貶自己或?qū)Ψ?br/>D.交談中精力集中