多項(xiàng)選擇題在用戶機(jī)房進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)該遵守行為規(guī)范？（）

A、對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作時(shí)，須經(jīng)用戶主管認(rèn)可，并在用戶相關(guān)人員陪同下進(jìn)行。
B、在設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，進(jìn)行重大操作應(yīng)選擇在深夜，數(shù)據(jù)操作應(yīng)謹(jǐn)慎，重要數(shù)據(jù)事先備份。
C、嚴(yán)禁擅自使用用戶電話，如確實(shí)需要，須經(jīng)用戶同意后方可使用。
D、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)抽煙、玩游戲和亂動(dòng)其它廠家設(shè)備。


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪種方法獲取到的版本軟件是符合流程要求的？（）

A、版本管理員授權(quán)秘書(shū)/文員發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)的軟件光盤中的開(kāi)局、升級(jí)版本軟件；
B、經(jīng)版本管理員授權(quán)工程師自己到Y(jié)F-FTP服務(wù)器上下載的開(kāi)局、升級(jí)版本軟件；
C、經(jīng)過(guò)測(cè)試部沒(méi)有問(wèn)題后由研發(fā)人員自行帶到現(xiàn)場(chǎng)的開(kāi)局、升級(jí)版本軟件；
D、不用經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理同意從其他正常運(yùn)行局點(diǎn)拷貝過(guò)來(lái)的開(kāi)局、升級(jí)版本軟件；

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于重大事故通報(bào)制度，以下說(shuō)法正確的是：（）

A、改造、擴(kuò)容后如達(dá)不到預(yù)期目的，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降（不強(qiáng)調(diào)嚴(yán)重下降），一律作為事故通報(bào)。
B、升級(jí)失敗可以不作為事故通報(bào)。
C、所有華為公司的員工在任何情況下發(fā)現(xiàn)重大事故或接到重大事故投訴后，按首問(wèn)負(fù)責(zé)制有責(zé)任立即通報(bào)。
D、對(duì)于重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)或不及時(shí)上報(bào)以及違反本制度的人員，將上報(bào)干部處給予處罰。

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于新建局，BSS數(shù)據(jù)設(shè)定工作聯(lián)絡(luò)單中應(yīng)包含的信息有（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)姓名、聯(lián)系方式；
B、設(shè)計(jì)人員姓名、聯(lián)系方式；
C、版本信息；
D、要求數(shù)據(jù)提交到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間；
E、數(shù)據(jù)規(guī)劃報(bào)告；