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單項(xiàng)選擇題

（）不屬于一般客用品對(duì)茶葉基本品質(zhì)的要求。

A、標(biāo)明茶葉品類(lèi)
B、干燥潔凈
C、無(wú)異味
D、色正味濃

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單項(xiàng)選擇題

新世紀(jì)的飯店業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一種全新的服務(wù)模式，就是（）的模式。

A、微笑服務(wù)與敬語(yǔ)服務(wù)相結(jié)合
B、一站服務(wù)與管家服務(wù)相結(jié)合
C、規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合
D、主動(dòng)服務(wù)與應(yīng)答服務(wù)相結(jié)合

單項(xiàng)選擇題

下面選項(xiàng)不屬于重要接待任務(wù)特點(diǎn)的是（）。

A、客房服務(wù)員所擔(dān)負(fù)的責(zé)任大
B、接待標(biāo)準(zhǔn)高
C、服務(wù)質(zhì)量要求高
D、所住房間價(jià)格貴

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