A、本飯店 B、訂房客人 C、本飯店與客人共同 D、被聯(lián)系的飯店
A、“保姆式” B、“背靠背” C、“個(gè)性化” D、“私人管家”
A、預(yù)訂員應(yīng)接受良好的培訓(xùn) B、擁有完善的客戶(hù)資料 C、制定明確的銷(xiāo)售政策 D、努力降低飯店的損耗