A、表現(xiàn)飯店的接待檔次 B、體現(xiàn)對(duì)客人的尊重程度 C、提高飯店客房出租率 D、縮短客人在前臺(tái)的滯留時(shí)間
A、對(duì)上負(fù)責(zé) B、因事設(shè)崗 C、協(xié)作便利 D、因崗定人
A、辦理入住手續(xù) B、建立客賬 C、建立客史檔案 D、填寫房號(hào)和姓名