單項選擇題（）是指車輛按照國家規(guī)定，強制其在規(guī)定的時間進引更新和報廢。

A、定時更新和報廢
B、適時更新和報廢
C、更新和報廢


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2.單項選擇題乘客要求留車等候時，若無其他任務(wù)，一般（）拒絕。

A、應(yīng)當
B、不應(yīng)
C、堅決

3.單項選擇題出租車行業(yè)管理的職責是統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合平衡，制定法規(guī)研究政策，指導(dǎo)監(jiān)督（）。

A、協(xié)調(diào)服務(wù)
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、全面服務(wù)

4.單項選擇題監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員必須是經(jīng)考試合格持有（）的客管處在編正式員工。

A、交通行政執(zhí)法證
B、客運行政執(zhí)法證
C、出租車行政執(zhí)法證

5.多項選擇題出租汽車從業(yè)人員在工作時必須使用哪些十字文明用語（）.

A.您好
B.歡迎
C.對不起
D.謝謝
E.再見
F.請