單項選擇題遇到被乘客投訴的駕駛員應及時到（）指定的地點接受調(diào)查處理。

A、出租車服務公司
B、出租汽車管理部門
C、投訴的乘客


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1.單項選擇題（）出租汽車駕駛員必須會用簡單的日常外語會話。

A、五星級
B、四星級
C、三星級

2.單項選擇題出租汽車駕駛員面對強暴和歹徒，應做到（）。

A、見機行事、善于斗爭
B、知難而退、沉著機智
C、見義勇為、敢于斗爭

3.單項選擇題營運汽車駕駛員應具備“三自”意識．即（）。

A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自強
C、自爭、自學、自勝

4.單項選擇題出租汽車駕駛員經(jīng)常單獨作業(yè)，必須具有（）的能力和顧全大局觀念。

A、獨立處理問題
B、有序經(jīng)營
c、自覺遵章守紀

5.單項選擇題出租汽車營運過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）.

A.可拒絕乘客要求
B.應按乘客意愿重新選擇合理路線
C.可加收車費送達