單項選擇題同乘客發(fā)生矛盾引起服務糾紛時,態(tài)度要做到()。
A.得理不繞人
B.以理服人、得理讓人
C.遇事一味遷就
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題車窗兩側醒目位置張貼(),車身兩側噴印公司或個體名稱、車輛序號,車后窗張貼監(jiān)督投訴電話,字跡清晰、齊全。
A、公益廣告
B、聯(lián)系電話
C、運價標簽
2.單項選擇題營運車輛在規(guī)范經(jīng)營中隨車攜帶齊全有效的()證件,按規(guī)定放置服務監(jiān)督標志。
A、營運證件
B、許可證件
C、完稅證明
最新試題
發(fā)生交通事故的原因一般是違反交通規(guī)則和疏忽大意所造成的。
題型:判斷題
從事普通機動車駕駛員培訓業(yè)務和機動車駕駛員培訓教練場經(jīng)營業(yè)務的證件有效期為3年。
題型:判斷題
乘客要求停車等候的,如無預約租車業(yè)務和其他事情,不應拒絕。
題型:判斷題
出租企業(yè)客運經(jīng)營企業(yè)、個體經(jīng)營者和出租汽車服務企業(yè)經(jīng)營許可證件到期繼續(xù)經(jīng)營的,應在到期前()向道路運輸管理機構提出延續(xù)經(jīng)營申請,符合延續(xù)經(jīng)營條件的,道路運輸管理機構應當批準換發(fā)經(jīng)營許可證件;不符合延續(xù)經(jīng)營條件的,應當告知申請人停止經(jīng)營。
題型:單項選擇題
違法行為發(fā)生后,當事人主動消除或減輕違法行為后果的,可依法從輕或者減輕行政處罰。
題型:判斷題
取得汽車駕駛執(zhí)照的駕駛員均可從事出租汽車服務工作。
題型:判斷題
計價器屬政府主管部門強制安裝的范疇,凡出租汽車必須安裝計價器后,才能營運。
題型:判斷題
出租車駕駛員在經(jīng)營中嚴禁哪些行為?
題型:問答題
駕駛員及乘客系上安全帶,可使重大交通事故的傷亡率下降60%以上。
題型:判斷題
為保障駕駛員安全,規(guī)范服務,在哪些情況下可以拒載?
題型:問答題