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出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費(fèi)個(gè)性。
答案:
舉止言行;儀容;服飾
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填空題
遇醉酒的乘客,無法明確目的地且拒絕下車時(shí),駕駛員應(yīng)該()。
答案:
撥打警方求助電話;將乘客送往附近的公安派出所;設(shè)法聯(lián)系乘客親友
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遇有乘客語言不通,無法確認(rèn)目的地時(shí)駕駛員應(yīng)該()。
答案:
向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助;通過書面形式交流;耐心做好服務(wù)工作
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