填空題

出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括（）。

答案：服從管理；履行義務(wù)；遵紀(jì)守法

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出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立（）的從業(yè)意識。

答案：城實(shí)守信；文明服務(wù)；安全行車

【簡答題】下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？

答案：

婉拒老年傷病等行動(dòng)不便乘客；不按乘客意見使用空調(diào)和音響；故意繞道行駛多收費(fèi)；私自留用乘客遺留物品。