填空題

流入話務(wù)量等于在一個平均（）內(nèi)花園發(fā)生的平均呼叫數(shù)。

答案：占用時長

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完成話務(wù)量在數(shù)量上等于在（）內(nèi)各設(shè)備占用時間的總合。

答案：單位時間

一天中話務(wù)量最繁忙的一個小時稱為（）。

答案：忙時