1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，這三個“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下關(guān)于PON無源光網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，說法錯誤的是（）

促銷組合主要包括（）方面。

觸摸屏是一種坐標(biāo)定位設(shè)備，是集輸入與輸入一身的設(shè)備，下列選項中（）不是觸摸屏的組成部分。

以下哪一項是承載、傳遞信號的載體（）

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

以下哪項是OLT和ONU之間的傳輸媒介（）

光接入層傳輸網(wǎng)主要采用的方式是哪一項（）

（）多址方式，多用戶接入可以共享空間、時間和頻率。

如果市場需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購買習(xí)慣較類似，對營銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場同質(zhì)性較高，宜采用（）。