單項(xiàng)選擇題

呼叫中心發(fā)展歷程中經(jīng)歷了4個(gè)不同的階段，那么基于交互式自動(dòng)應(yīng)答的呼叫中心階段是第（）階段

A.1
B.2
C.3
D.4

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