問答題

【簡答題】顧客需要的商品缺貨時怎么辦？并表示不滿的情緒？

答案：

先向顧客道歉，然后溜下顧客的聯(lián)系方式，有貨時第一時間告知顧客。
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【簡答題】顧客分哪幾種類型？
答案： 主導(dǎo)型：上類顧客應(yīng)給他自由，不要讓他有緊張和壓抑感覺，隨時在他需要時應(yīng)上去，不愛說話，不耐煩。
融合型：在推銷...
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【簡答題】何時是接近顧客的最好時機？
答案： 過早會使顧客緊張，過晚會失去好時機，正確的方法有以下幾種：
A：當(dāng)顧客與你目光接觸時；
B：當(dāng)觸摸商...
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