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問答題

【簡答題】服務(wù)可分為哪三大段？

答案：

售前、售中、售后

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單項選擇題

小劉在某電器城購置了一臺冰箱，并留下了個人姓名。電話和電子郵件地址等信息，第二天他收到了一封來自電器城提醒他中獎郵件，查看該郵件后他按照提醒繳納中獎稅款后并沒有得到中獎獎金，再打電話問詢電器城才得知電器城并沒有舉行中獎活動。根據(jù)上面描述，由此可以推斷是（）？

A.小劉在電器城登記個人信息時，使用了加密手段
B.小劉計算機中了木馬，被遠程控制
C.小劉購置冰箱是智能冰箱，可以連網(wǎng)
D.小劉遭受了釣魚郵件襲擊，錢受騙走了

單項選擇題

趙女士一個正在國外進修朋友，晚上用QQ聯(lián)絡(luò)趙女士，聊了些近況并談及國外信用卡便利，問該女士用什么信用卡，并好奇地讓其發(fā)信用卡正背面照片給他，要比較下國內(nèi)外信用卡差異。該女士有點躊躇，就撥通了朋友電話，成果朋友說QQ被盜了。那么不法分子為何要信用卡正背面照片呢？()

A.對比國內(nèi)外信用卡區(qū)別
B.收藏不一樣圖案信用卡圖片
C.復(fù)制該信用卡卡片豆丁
D.可獲得卡號、有效期和CVV（末三位數(shù)）該三項信息已可以進行網(wǎng)絡(luò)支付

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