單項選擇題

營業(yè)廳故障和投訴處理時限參見（）處理標準。

A、標準級
B、銅牌級
C、銀牌級
D、金牌級

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多項選擇題

集團客戶網(wǎng)絡服務SLA標準規(guī)范中將SLA服務等級分為（）。

A、標準級
B、銅牌級
C、銀牌級
D、金牌級

單項選擇題

電路出租類接入點按（）接入系統(tǒng)統(tǒng)計。

A、小規(guī)模
B、中規(guī)模
C、大規(guī)模

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