上門服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）

除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）

不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）

上門服務(wù)進(jìn)門時(shí)，要（），等客戶開門或說“請進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

文明用語中的“十字”用語指（）。

（）就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個(gè)技術(shù)等級。（）

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。