A、培訓(xùn)通知
B、培訓(xùn)資料、考試試卷
C、培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)簽到表
D、培訓(xùn)后的考試成績(jī)匯總表
E、對(duì)考試成績(jī)不合格人員的處罰及相應(yīng)的憑證
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上門(mén)服務(wù)時(shí)敲門(mén)要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。
工作年限一年以上中級(jí)巡視員,掌握專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)工作并通過(guò)初級(jí)檢測(cè)員的技術(shù)等級(jí)評(píng)定,評(píng)定為()。
除()代維業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,需具備工信部通信工程師資格。()
實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,見(jiàn)習(xí)期績(jī)效考核要求為()。
()就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。
上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí),要(),等客戶(hù)開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后,向客戶(hù)問(wèn)好,并主動(dòng)向客戶(hù)出示()等有效證件并說(shuō)明()。
對(duì)巡視員崗位設(shè)置了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)技術(shù)等級(jí)。()
下列哪些用語(yǔ)為“服務(wù)忌語(yǔ)”()。
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()
不通過(guò)手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()